Versandrichtlinie

Bestellbestätigung

Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung sowie Ihren Versand- und Rechnungsdaten.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, werden Ihre Artikel für den Versand vorbereitet. Unsere typische Bearbeitungszeit beträgt 3–6 Werktage. In der Hochsaison oder bei bestimmten Artikeln kann die Bearbeitung etwas länger dauern. Sollte es zu einer erheblichen Verzögerung kommen, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit.

Versandmethoden, Kosten & Lieferzeiten

Versandmethoden und Kosten variieren je nach Bestimmungsort. Die unten angegebenen geschätzten Versandzeiten beinhalten nicht die Bearbeitungszeit. Sie können Ihre bevorzugte Versandmethode an der Kasse auswählen.

Vereinigte Staaten (außer Hawaii, Alaska und Puerto Rico)

Versandmethode	Kosten	Geschätzte Versandzeit (ohne Bearbeitungszeit)
Standardversand	7,99 $ für Bestellungen unter 79 USD KOSTENLOSER Versand für Bestellungen ab 79 USD	6–8 Werktage
Beschleunigter Versand	19,99 $	3–7 Werktage

Hawaii, Alaska und Puerto Rico

Versandmethode	Kosten	Geschätzte Versandzeit (ohne Bearbeitungszeit)
Standardversand	14,99 $ für Bestellungen unter 89 USD KOSTENLOSER Versand für Bestellungen ab 89 USD	6–10 Werktage
Beschleunigter Versand	21,99 $ für Bestellungen unter 100 USD 29,99 $ für Bestellungen ab 100 USD	4–9 Werktage

Vereinigtes Königreich

Versandmethode	Kosten	Geschätzte Versandzeit (ohne Bearbeitungszeit)
Standardversand	9,99 $ für Bestellungen unter 79 USD KOSTENLOSER Versand für Bestellungen ab 79 USD	8–12 Werktage
Beschleunigter Versand	19,99 $	5–9 Werktage

Deutschland

Versandmethode	Kosten	Geschätzte Versandzeit (ohne Bearbeitungszeit)
Standardversand	9,99 $ für Bestellungen unter 79 USD KOSTENLOSER Versand für Bestellungen ab 79 USD	8–12 Werktage
Beschleunigter Versand	19,99 $	5–9 Werktage

Frankreich

Versandmethode	Kosten	Geschätzte Versandzeit (ohne Bearbeitungszeit)
Standardversand	9,99 $ für Bestellungen unter 79 USD KOSTENLOSER Versand für Bestellungen ab 79 USD	8–12 Werktage
Beschleunigter Versand	19,99 $	5–9 Werktage

Australien

Versandmethode	Kosten	Geschätzte Versandzeit (ohne Bearbeitungszeit)
Standardversand	9,99 $ für Bestellungen unter 79 USD KOSTENLOSER Versand für Bestellungen ab 79 USD	10–15 Werktage
Beschleunigter Versand	19,99 $	6–10 Werktage

Rest der Welt

Versandmethode	Kosten	Geschätzte Versandzeit (ohne Bearbeitungszeit)
Standardversand	9,99 $ für Bestellungen unter 79 USD KOSTENLOSER Versand für Bestellungen ab 79 USD	10–20 Werktage
Beschleunigter Versand	19,99 $	6–12 Werktage

Bitte beachten Sie, dass für den beschleunigten Versand eine vollständige Straßenadresse in englischer Sprache und eine gültige Kontaktnummer erforderlich sind; Lieferungen an Postfächer können nicht erfolgen.

Versandursprung

Um Kunden international zu bedienen, können Bestellungen je nach Lagerverfügbarkeit und Zieleffizienz von verschiedenen Standorten aus erfüllt werden. Unsere Lieferstandorte können Hongkong, Singapur und/oder das chinesische Festland umfassen. Dies hilft uns, Bestellungen schneller zu versenden und einen stabilen Lagerbestand in allen Regionen aufrechtzuerhalten.

Lieferung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Details zu den Artikeln im Paket, einer Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgungsseite des Spediteurs. Bitte beachten Sie, dass es 24–72 Stunden nach dem Versand dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsaktualisierungen angezeigt werden.

Wenn Ihre Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum nicht aktualisiert wurde oder Ihr Paket innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden den Fall so schnell wie möglich untersuchen und Sie unterstützen.

Versandbeschränkungen

Bestellungen können aufgrund von Beschränkungen der Spediteure und Zollbestimmungen nicht an Militäradressen (APO, FPO, DPO) und bestimmte Länder/Regionen geliefert werden.

Für Sendungen in bestimmte US-Territorien (wie Guam, Amerikanisch-Samoa und die Amerikanischen Jungferninseln) geben Sie bitte eine Adresse auf dem US-Festland als Alternative an. Kunden in Puerto Rico wählen bitte „Puerto Rico“ als Land anstatt es als Bundesstaat oder Provinz auszuwählen.

Zölle und Steuern

In den meisten Fällen werden Kunden beim Standardversand keine zusätzlichen Zölle oder Steuern auferlegt. Die lokalen Zollbehörden können jedoch Einfuhrzölle oder Steuern erheben, abhängig von Ihrem Land/Ihrer Region und den lokalen Vorschriften.

Sollten Ihnen Zölle oder Steuern berechnet werden, können wir 100 % der gezahlten Zölle erstatten. Bitte bewahren Sie den Zahlungsbeleg auf und kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team für Unterstützung.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@rosesilky.com.